Es terapia de verdad si el terapeuta tiene licencia en el estado donde usted está. Con seguro o Medicaid, llame a su plan antes. Sin seguro, BetterHelp anuncia $70 a $100 por semana y Rula $150 por sesión. En una crisis, llame al 988 y marque 2.
Antes de pagar terapia por video, teléfono o chat, pregunte en qué estado tiene licencia el terapeuta. Tiene que poder atender en el estado donde está usted. Después pregunte a su seguro o a Medicaid cuánto paga usted por sesión.
Si está en crisis ahora, no espere una cita: llame al 988 y marque 2 para español.
La terapia en línea es terapia con un consejero o terapeuta, pero a distancia. Según HHS, puede ser una sesión privada uno a uno, en grupo o por escrito. La dan psiquiatras, psicólogos, trabajadores sociales, consejeros, terapeutas y enfermeras.
No es un servicio de crisis. BetterHelp le dice que no use su sitio en una crisis. También dice que su terapeuta no receta medicinas y que puede no dar un diagnóstico oficial.
Para una crisis, el 988 atiende en español las 24 horas, sin costo:
Si hay una emergencia médica, llame al 911.
La regla de HHS tiene dos partes. El profesional cumple los requisitos del estado donde trabaja. Además, tiene licencia o permiso legal en el estado donde está el paciente.
La regla aplica también a la terapia por video. Cada profesión tiene su propia junta estatal de licencias (licensing board).
Por eso, HHS les aconseja confirmar dónde está el paciente antes de cada cita. Si viaja o se muda, avise a su terapeuta.
HHS también les aconseja tener un plan de emergencia, sobre todo si atienden desde otro estado. Pregunte cuál es.
Medicaid. Cada estado decide cómo cubre la telesalud (CMS, Medicaid.gov). Llame al número de su tarjeta y pregunte: "¿Cubren terapia por video con un terapeuta que hable español?"
Plan del Mercado (Marketplace). Todos los planes cubren salud mental, incluida la psicoterapia. Lo que paga usted depende del plan y del estado. Muchos seguros tratan la cita por video igual que la cita en persona; llame antes para saber el costo.
Medicare. Hasta el 31 de diciembre de 2027, cubre telesalud desde su casa. La psicoterapia ambulatoria está en su lista. Para la mayoría de los servicios de telesalud, usted paga lo mismo que en persona, dice Medicare.gov.
Sin seguro: el modelo de suscripción. Varias empresas cobran por semana o por mes y le asignan un terapeuta. Esto es lo que dicen sus propias páginas, leídas el 22 de octubre de 2026:
Son cifras de las empresas. Revise el precio final antes de pagar.
Las personas sin documentos no pueden comprar un plan del Mercado. Sí pueden pedirlo para familiares con documentos.
Los centros de salud comunitarios atienden aunque usted no pueda pagar mucho. Las clínicas CCBHC deben atender a quien pida ayuda, sin importar si puede pagar o dónde vive.
BetterHelp nombra como formas de pago la tarjeta de crédito o débito, PayPal, Apple Pay o Google Pay. No encontramos una fuente oficial que diga si una plataforma pide número de Seguro Social. Pregunte antes de registrarse.
La ley HIPAA protege lo que usted dice en una cita de telesalud. Pero solo obliga a las entidades cubiertas: un proveedor entra si hace ciertas transacciones electrónicas, como cobrar a un seguro. Quien no cumple esa definición no tiene que seguir HIPAA.
El caso de BetterHelp. El 14 de julio de 2023, la Comisión Federal de Comercio (FTC) aprobó una orden final contra BetterHelp (FTC). La FTC la acusó de dar datos a Facebook, Snapchat, Criteo y Pinterest para publicidad, después de prometer privacidad. Eran correos electrónicos, direcciones IP y respuestas del cuestionario de salud.
La orden le prohíbe compartir datos de salud para publicidad y le exigió pagar $7.8 millones para reembolsos. También le exige pedir permiso expreso antes de compartir datos personales con ciertos terceros y tener un programa de privacidad.
Para su sesión, HHS aconseja no usar wifi público.
Con ese número, búsquelo en la junta de licencias de su estado.
Más opciones en terapia en español a bajo costo.
¿La "terapia en línea" es terapia real? Sí, si la da un profesional con licencia en su estado. Pregunte el número de licencia.
¿Cuánto cuesta "BetterHelp en español"? BetterHelp dice cobrar de $70 a $100 por semana sin seguro. Su página en español abrió en inglés. Pregunte por un terapeuta en español antes de pagar.
¿Medicaid cubre "terapia online"? Depende del estado (CMS). BetterHelp dice que no acepta Medicaid; Rula dice que sí en muchos estados. Llame al número de su tarjeta.
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Salud en USA, saludenusa.com, impreso el 22 de octubre de 2026
GuíasSolicite en el portal de su estado, por teléfono o en una oficina, en cualquier mes. Tenga los ingresos de todos antes de impuestos, conteste cada carta antes de su fecha y cuente 45 días para la decisión. Si solicita antes de 2027, Medicaid puede pagar hasta tres meses atrás.
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